如何处理顾客的恶意差评？可以起诉吗？

恶意差评可起诉，需符合起诉条件。依据《民事诉讼法》，起诉需原告与案件有利害关系，有明确被告、诉讼请求及事实理由，且属法院受理范围。不及时处理可能导致声誉受损，影响经营。
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处理恶意差评可协商、投诉平台或起诉。协商不成时，可向平台投诉；若仍无法解决，且符合起诉条件，则可选择起诉，以法律手段维护权益。
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恶意差评可处理。具体操作：1.首先尝试与顾客沟通，了解原因，协商解决；2.若沟通无果，向平台提交证据投诉，请求删除或处理；3.若平台处理不当或未处理，且满足起诉条件，准备相关证据材料，向法院提起诉讼。