消费者向12315投诉后,商家会受到何种处罚?

临海市律师网 2025-03-31
美团上卖的蝇香实为蚊香,消费者投诉后,商家或受行政处罚。若协商无果,消协会上报工商部门,依据《消费者权益保护法》等法规,商家可能面临吊销营业执照、罚款等处罚。严重时,未及时处理可能导致民事诉讼,要求赔偿。
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针对蝇香当蚊香卖问题,处理方式如下:1.初步协商,要求退换货或补偿。2.协商无果,向12315投诉,寻求消协帮助。3.若仍无法解决,可准备证据,提起民事诉讼。
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法律角度,常见处理方式为协商、行政处罚或民事诉讼。首先尝试与商家协商,无果则请求消协介入调解,仍无果可诉诸法律。《消费者权益保护法》为消费者提供了多种维权途径。

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