线下店买到假鞋索要赔偿或退款吗

临海市律师网 2025-04-18
买到假鞋可要求赔偿或退款。协商不成时,根据《消费者权益保护法》,可通过调解、投诉或诉讼主张权益。不及时处理可能导致权益受损,错过维权时机。
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可索赔。1. 协商:与商家沟通,要求赔偿或退款。2. 调解:若协商无果,找消费者协会或市场监管部门调解。3. 诉讼:调解不成,准备证据向法院提起诉讼,要求赔偿。
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常见的处理方式是先与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉,也可直接提起诉讼。选择时应考虑效率和权威性,协商未果优先选调解,快速解决选投诉,复杂情况选诉讼。
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